鄭州建新機械制造有限公司自從事混凝土攪拌站、混凝土攪拌機、混凝土運輸車等混凝土機械產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)與銷售以來，一直以質(zhì)量根本，以服務(wù)為核心。在為廣大用戶提供品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品的同時，還提供售后的安裝、維修以及長期的技術(shù)支持等服務(wù)。最大程度地幫助用戶創(chuàng)造價值，是鄭州建新的核心理念。在此，鄭州建新鄭重向廣大用戶承諾：
1.在售前為用戶提供項目計劃、建站設(shè)計與施工方案、設(shè)備選購等方面的建議與幫助；幫助用戶制定出一套合理、可行的一套解決方案。
2.在簽訂訂單之后，根據(jù)用戶實際要求進行定制加工生產(chǎn)，按時、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)任務(wù)。
3.全程參與用戶對設(shè)備的驗收，驗收完成之后開始協(xié)助用戶擬定具體的施工方案與流程。
4.派出售后安裝團隊到場進行基礎(chǔ)建設(shè)、設(shè)備安裝、設(shè)備調(diào)試工作。
5.在經(jīng)過安裝調(diào)試確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)之后，可根據(jù)用戶要求提供相應的技術(shù)培訓與指導。包括設(shè)備的操作使用、保養(yǎng)維護方法，以及不同標準混凝土的配比方式與生產(chǎn)技術(shù)。
6.后續(xù)建新機械會定期回訪用戶，了解設(shè)備使用狀況，版主解決生產(chǎn)中所遇到的問題。如遇設(shè)備故障，建新會時間派出技術(shù)人員生門維修解決。
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